Remboursement

Nous n’offrons PAS de remboursement sur les produits/services numériques une fois qu’ils ont été activés et livrés. C’est pourquoi vous pouvez nous demander un essai avant d’effectuer un achat. Si vous considérez que votre situation constitue une circonstance particulière, veuillez remplir la demande de remboursement et nous examinerons votre requête individuellement. Dans le cas où nous émettons un remboursement, votre accès au(x) Service(s) sera révoqué.

Note : Nous ne rembourserons intégralement que les achats effectués il y a moins de 7 jours. Toutes les autres demandes de remboursement (si l’achat a été fait plus de 7 jours avant la demande) seront remboursées partiellement en fonction de la période d’utilisation de l’abonnement. Notre équipe de support contactera les utilisateurs dans tous les cas de remboursement.

Note : Les essais et les comptes qui ont été utilisés pendant plus de la moitié de la durée du compte ne sont pas éligibles au remboursement.

Note : Le traitement d’un remboursement prend généralement de 5 à 7 jours ouvrables et il n’est pas en notre pouvoir de réduire ce délai. Nos processeurs de paiement s’occuperont des demandes de remboursement. Nous rembourserons tout utilisateur immédiatement après avoir examiné la demande et vérifié les informations de l’utilisateur.